隐私政策

本政策说明 RedDog Cloud 在账号、购买、订阅开通和客服支持过程中如何处理必要信息。

我们收集的信息

为了创建账号、完成邮箱验证、处理订单和开通订阅，我们会处理你的邮箱地址、账号状态、订单信息、套餐信息、支付状态、订阅标识、邀请信息、客服消息以及必要的安全日志。

安全日志可能包含 IP 地址、请求时间、登录失败记录、注册或发信频率记录。这些信息用于防止滥用、保护账号和排查服务问题。

银行卡、微信或支付宝等支付流程由 Stripe 等支付服务处理。RedDog Cloud 不保存完整银行卡号或支付凭证敏感字段，只保存订单状态、金额、币种、支付会话和开通所需的必要记录。

邮箱验证码或重置邮件可能通过邮件服务商发送；客服消息可能通过站内客服和 Discord 桥接处理；套餐开通和流量查询会使用节点管理系统。我们只向这些服务传递完成对应功能所需的信息。

我们使用这些信息来创建和保护账号、验证邮箱、处理购买、自动开通套餐、展示流量和到期时间、提供客服支持、处理异常订单、限制恶意请求以及维护服务稳定性。

我们不会出售你的个人信息，也不会把完整订阅链接、UUID、后台密码、Stripe 密钥或内部 token 提供给公开客服或非必要系统。

账号、订单和订阅记录会在提供服务、处理售后、安全审计和必要账务期间保存。验证码、密码重置 token 和过期 session 会定期清理。

数据库每天生成加密备份，当前备份存放在服务器受限目录中，使用 GPG AES256 加密，并默认保留 30 天。删除账号或订单相关信息时，短期内仍可能存在于加密备份中，直到备份过期轮换。

你可以在账户设置中修改密码，也可以通过站内“问红狗”客服请求查看、更正或删除与你账号相关的信息。删除账号可能会导致当前订阅、历史订单查询和售后支持不可用。

如果你认为账号或订阅链接泄露，请尽快联系客服处理。